Privacy Policy

Questa pagina ti dice cosa facciamo con i dati che ci lasci sul sito Coibentaitalia (coibentaitalia.it): quando compili il modulo di preventivo, quando ci scrivi dalla pagina Contatti e, se lo permetti, quando misuriamo le visite. Vale come informativa ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Cosa facciamo è spiegato nella pagina sull'isolamento termico.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

In due parole

• I dati del modulo li leggiamo noi: Coibentaitalia e le persone della squadra che si occupano della tua richiesta.
• Non li vendiamo, non li usiamo per pubblicità, non li pubblichiamo.
• Teniamo le richieste al massimo 12 mesi.
• Le statistiche partono solo se accetti i cookie dal banner.
• Per qualunque domanda: info@coibentaitalia.it.

Chi decide come usare i dati

Il titolare del trattamento, cioè chi stabilisce scopi e mezzi, è Coibentaitalia. Lo raggiungi all'indirizzo info@coibentaitalia.it: vale per le domande e per far valere i diritti elencati in fondo. Una figura di responsabile della protezione dei dati (DPO) non c'è.

A chi arriva la tua richiesta

Quando premi Invia, la richiesta viene recapitata alla casella di posta del sito, info@coibentaitalia.it, e la squadra di Coibentaitalia la legge lì: sono le persone della squadra che valutano cosa hai scritto, vengono a fare il sopralluogo e ti preparano il preventivo. I lavori li eseguiamo noi, con la nostra squadra. Il passaggio dei dati alla squadra fa parte della richiesta stessa: senza, nessun preventivo.

Cosa succede quando compili un modulo

Il modulo di preventivo

Tre passi. Nel primo scegli il tipo di edificio e l'intervento. Nel secondo indichi la superficie (a fasce, non il metro preciso), il comune e il CAP. Nel terzo lasci nome, telefono ed email, aggiungi se vuoi un messaggio e spunti la casella con cui dichiari di aver letto questa informativa. Il messaggio è l'unico campo facoltativo: scrivici solo quello che serve per il lavoro, niente dati di altre persone.

L'invio funziona così: il sito impacchetta i campi in un'email che viene recapitata alla casella di posta del sito, info@coibentaitalia.it. Il sito non tiene un archivio proprio delle richieste: la tua sta in quella casella, dove la squadra la legge.

Il modulo breve nelle pagine

In cima alle pagine del sito trovi una versione corta: edificio, intervento e CAP. Premendo il pulsante vai al modulo completo con quei tre valori già inseriti. Il passaggio avviene nella memoria di sessione del tuo browser (chiave "preventivo-breve"), che il modulo completo svuota appena li ha letti. A quel punto niente ha ancora lasciato il tuo dispositivo.

Il modulo contatti e le email

Dalla pagina Contatti ci mandi nome, email e una domanda, con la stessa casella di presa visione. Stesso percorso: email alla casella del sito. Se invece ci scrivi di tua iniziativa a info@coibentaitalia.it, trattiamo il tuo indirizzo e quello che ci racconti.

Difesa dagli invii automatici

Con ogni modulo viaggiano due informazioni che non vedi: un campo nascosto, che i programmi automatici tendono a riempire, e i secondi passati dall'apertura della pagina all'invio. Servono solo a scartare gli invii fatti da robot. Non finiscono nell'email e non li teniamo.

Cosa raccoglie il sito mentre lo visiti

Registri dell'hosting

Come ogni server, quello che ospita il sito annota le richieste che riceve: indirizzo IP, momento della visita, pagina aperta, browser e dispositivo. Sono registri di sicurezza e funzionamento, non li usiamo per capire chi sei. I font sono salvati sul sito: nessuna chiamata a Google Fonts o ad altri servizi esterni mentre leggi.

Google Analytics 4, solo con il tuo consenso

Se dal banner accetti la voce Statistica, carichiamo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, che può appoggiarsi a Google LLC negli Stati Uniti). Ci serve a contare le visite, le pagine lette, i clic sul telefono e i moduli che arrivano a destinazione. Dal modulo ad Analytics passano solo tre cose: il tipo di intervento, il tipo di edificio e il punto della pagina da cui hai iniziato. Nome, telefono, email, comune e messaggio restano fuori. Il resto è nella Cookie Policy.

Scopi e basi giuridiche

Niente newsletter, niente pubblicità, nessuna cessione a terzi per marketing.

Chi vede i tuoi dati

• Noi: Coibentaitalia e le persone della squadra che seguono la tua richiesta.
• Vercel Inc. (Stati Uniti), la società su cui il sito è ospitato. La funzione che riceve i moduli gira nel suo data center di Francoforte, in Germania. Vercel è responsabile del trattamento: lavora i dati per nostro conto e solo per far funzionare il sito.
• Il fornitore della casella di posta del dominio, responsabile del trattamento, perché custodisce la casella info@coibentaitalia.it in cui arrivano le richieste. Il fornitore definitivo non è ancora stato scelto: il nome si può chiedere a info@coibentaitalia.it.
• Google Ireland Limited, responsabile del trattamento per Google Analytics 4, soltanto se hai accettato le statistiche; può appoggiarsi a Google LLC (Stati Uniti).

Nessun altro. I dati non vengono pubblicati.

Unione europea e Stati Uniti

I moduli vengono elaborati a Francoforte, in Germania. Vercel e Google hanno però la casa madre negli Stati Uniti e parte dei dati può passare di là. Tutte e due dichiarano di aderire all'EU-US Data Privacy Framework, l'accordo che la Commissione europea ha riconosciuto come adeguato nel luglio 2023, e in più sottoscrivono le clausole contrattuali tipo della Commissione. Se vuoi il testo di queste garanzie, chiedilo a info@coibentaitalia.it.

Quanto tempo li teniamo

• Richieste di preventivo, domande dalla pagina Contatti ed email: le teniamo al massimo 12 mesi, poi le cancelliamo. Facciamo eccezione solo se ci servono per difendere o far valere un diritto, e in quel caso per il solo tempo strettamente necessario.
• Registri dell'hosting: la durata la decide Vercel per i propri sistemi.
• Google Analytics 4: quattordici mesi per ciò che riguarda il singolo visitatore; i cookie restano nel browser fino a due anni (vedi la Cookie Policy).

Se lasci un campo vuoto

Nessuno ti obbliga a compilare il modulo. Ma se manca un campo obbligatorio il modulo non parte: senza telefono ed email non sappiamo come mandarti il preventivo o fissare il sopralluogo; senza edificio, intervento, superficie, comune e CAP non sappiamo di che lavoro si tratta. Il messaggio puoi saltarlo.

Cosa puoi chiederci

Scrivendo a info@coibentaitalia.it, senza moduli né formule particolari, puoi:

• sapere quali dati abbiamo su di te e averne una copia (accesso);
• farli correggere se sono sbagliati (rettifica);
• farli cancellare;
• chiedere che li teniamo fermi senza usarli (limitazione);
• riceverli in un formato leggibile da una macchina, per portarli altrove (portabilità);
• opporti ai trattamenti basati sul nostro interesse legittimo.

Il consenso alle statistiche lo ritiri da solo, dal pulsante "Preferenze cookie" che trovi in fondo alle pagine. Quello che è stato misurato prima resta valido.

Ti rispondiamo entro un mese. Se la richiesta è complessa possiamo prenderci fino a due mesi in più, ma te lo comunichiamo prima che scada il primo.

Reclamo al Garante

Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure rivolgerti al tribunale.

Niente decisioni automatiche

Nessun algoritmo decide al posto nostro e nessuno costruisce profili su di te. L'unico automatismo è il filtro che blocca gli invii dei robot: non guarda chi sei, guarda solo se a compilare è stata una persona.

Se cambiamo questa pagina

Quando aggiorniamo l'informativa cambiamo la data in cima. Fa fede sempre il testo pubblicato qui.